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NEC NECディスプレイソリューションズ
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トラベルケアのご紹介

海外でご使用になる場合：トラベルケアのご紹介

NECプロジェクター（モバイル系/ポータブル系のみ）には、 NECディスプレイソリューションズの国際保証「トラベルケア」が適用されています。なお、このトラベルケアの内容は、お買い上げのプロジェクターに添付された保証書の記載内容とは一部異なります。

トラベルケアで受けられるサービス

本保証では、出張や旅行などの理由により一時的に海外にプロジェクターを持ち出した場合につき、ここに記載された国の NECディスプレイソリューションズ指定サービスステーションで下記のサービスを受けることができます。
本サービスをご利用の際は、トラベルケア窓口リスト（後述）の各サービスステーションに電話または Eメールにてご連絡いただいたあと、申し込み用紙 "Application Sheet for TravelCare Service Program" に必要事項をご記入のうえ、FAX にて送信してください。
各サービスステーションのサービス内容については、トラベルケア窓口リストにてご確認ください。

PDF新しいウィンドウを開きますApplication Sheet for TravelCare Service Program (170.0 KB)

修理サービス

輸送期間を除く、実働 10日以内に修理してお届けいたします。保証期間内の場合は、保守部品代、修理工賃、および各サービスステーションの対応地域内のお届けにかかる輸送費が保証範囲です。

代替機貸出サービス

お客様の製品修理の間、ご希望があれば有償にて代替機を貸し出しいたします。

料金：12日間 US$ 200

料金は、現地のサービスステーションにて現金またはクレジットカードにてお支払いください。 代替機は、実働 3日以内にお届けいたします。
ただし、本サービスが受けられない国または地域がございますので、トラベルケア窓口リストにてご確認ください。また、保証期間を経過している場合は、代替機貸出サービスは受けられません。

輸出に関する注意事項
お買い上げになった製品の輸出（個人による携行を含む）については、日本国および外国の法に基づいて許可が必要となる場合があります。必要な許可を取得せずに輸出すると同法により罰せられます。輸出に際しての許可の要否については、NECプロジェクター・カスタマサポートセンターにお問い合わせください。

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保証期間

  1. a. お買い上げ時の保証書またはレシートをご提示いただいた場合：
    保証書に記載された期間、またはご購入された国の通常の保証期間まで有効。
    b. プロジェクターのみ持ち込まれた場合：
    お買い上げのプロジェクターに貼付されている製造番号（SERIAL NO.）の製造年月より 14 か月以内。
  2. 保証期間を経過した製品を持ち込まれた場合：
    有償にて修理対応いたします。ただし、代替機貸出サービスは受けることはできません。
  3. 次のような場合には、保証期間中でも有償修理になる場合があります。
    • 保証書に、お買い上げ日、形名、および製造番号（ SERIAL NO.）、販売店名の記入のない場合、または字句を書き変えられた場合。
    • お客様による輸送、移動時の落下、衝撃等お客様の取り扱いが適正でないために生じた故障、損傷の場合。
    • お客様による使用上の誤り、あるいは不当な改造、修理による故障および損傷。
    • 火災、塩害、ガス害、地震、落雷、および風水害、その他天災地変、あるいは異常電圧などの外部要因に起因する故障および損傷。
    • 高温・多湿の場所、車輛、船舶等で使用された場合に生ずる故障および損傷。
    • プロジェクターに接続している当社指定以外の機器および消耗品に起因する故障および損傷。
    • 正常なご使用状態のもとで部品が自然消耗、磨耗、劣化により故障した場合。
    • ランプなどの消耗品、および添付品、別売品が故障および損傷した場合。
    • その他、プロジェクターに添付された保証書の保証規定が適用されます。

注意：　海外でご使用になる場合は、使用する国の規格・電源電圧に適合する電源コードを使用することにより 100-240Vで使用可能です。使用する国の規格・電源電圧に適合する電源コードを必ず使用してください。詳細に関しては、NECプロジェクター・カスタマサポートセンターまでお問い合わせください。

トラベルケア窓口リスト

このリストは、2010年8月10日現在のものです。最新の連絡先に関しては、ここに記載されている各国のサービスステーションのホームページをご覧ください。また、詳細に関しては、 NECプロジェクター・カスタマサポートセンターまでお問い合わせください。
NECプロジェクター・カスタマサポートセンター　 0120-610-161
（受付 9：00～ 18：00、土・日・祝祭日、および当社指定日は除く）

〔欧州・中近東・アフリカ〕 In Europe, Middle East and Africa (EMEA)

NEC Display Solutions Europe GmbH
Address : Landshuter Allee 12-14, D-80637 Munchen, Germany
Tel : +49 89 99699 0
Fax : +49 89 99699 500
E-mail : info@nec-displays.com
Web : http://www.nec-display-solution.com/

    対応地域とサービス内容 (Regions Covered and type of Service )
  • EU :
    Austria*, Belgium*, Bulgaria*, Czech Republic*, Cyprus*, Denmark*, Estonia*, Finland*, France*, Germany*, Greece*, Hungary*, Ireland*, Italy*, Latvia*, Lithuania*, Luxembourg*, Malta*, The Netherlands*, Poland*, Portugal*, Romania*, Slovakia*, Slovenia*, Spain*, Sweden* and the United Kingdom*
  • EEA : Norway*, Iceland and Liechtenstein
  • Middle East : Saudi Arabia, United Arab Emirates
  • Africa : South Africa, Egypt

＊：代替機貸出サービス有。
In countries designated with an asterisk (*), replacement product rental service are also offered.
Other countries are"Repair and return"service only.

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[北米]　In North America

NEC Display Solutions of America, Inc.
Address : 500 Park Boulevard, Suite 1100 Itasca, Illinois 60143, U.S.A.
Tel : +1 800 836 0655
Fax : +1 800 356 2415
E-mail : pjtechsupport@necdisplay.com
Web : http://www.necdisplay.com/

    対応地域とサービス内容 (Regions Covered and type of Service )
  • U.S.A. *, Canada*
    代替機貸出サービス有 (Replacement product rental service are also offered.)

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[大洋州] In Oceania

AWA Limited.
Address : 151 Arthur Street Homebush West NSW 2140 Australia
Customer Call Centre
Tel : 0297647777
Fax : 1300772688
E-mail : commercialsupport@awa.com.au

For Travel Care service, while customer is in Australia, the customer will contact AWA on 1300366144, select Option 4. If you want to book warranty service by email customer goes to: commercialsupport@awa.com.au.

    対応地域とサービス内容 (Regions Covered and type of Service )
  • Australia　　代替機貸出サービス無 (Replacement product rental service are NOT offered.)

Visual Group Ltd.
Address : 28 Walls Road Penrose Auckland New Zealand
Tel : 095250740
Fax : 095809607
E-mail : sarah.reed@visualgroup.co.nz

    対応地域とサービス内容 (Regions Covered and type of Service )
  • New Zealand　　代替機貸出サービス無 (Replacement product rental service are NOT offered.)

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[アジア]　In Asia

NEC (China) Co.,Ltd.
Address : Rm 1903, Shining Building, 35 Xueyuan Rd, Haidian District Beijing 100191, P.R.C.
Tel : +8610 59342706
Fax : +8610 82331722
E-mail : lily@nec.cn
Web : http://www.nec.cn

    対応地域とサービス内容 (Regions Covered and type of Service )
  • China Mainland 　代替機貸出サービス無 (Replacement product rental service are NOT offered.)

NEC Hong Kong Ltd.
Address : 25/F., The Metropolis Tower, 10 Metropolis Drive, Hunghom, Kowloon, Hong Kong
Tel : +852 2369 0335
Fax : +852 2795 6618
E-mail : necare_support@nechk.nec.com.hk
Web : http://www.nec.com.hk

対応地域とサービス内容(Regions Covered and type of Service )

  • Hong Kong　 代替機貸出サービス無 (Replacement product rental service are NOT offered.) 　

NEC Taiwan Ltd.
Address : 7F, No.167, SEC.2, Nan King East Road, Taipei, Taiwan, R.O.C.
Tel : +886 2 8500 1710
Fax : +886 2 8500 1420
Web : http://www.nec.com.tw

    対応地域とサービス内容 (Regions Covered and type of Service )
  • Taiwan 　代替機貸出サービス無 (Replacement product rental service are NOT offered.)

NEC Asia Pacific Pte Ltd.
Address : 401 Commonwealth Drive, #07-02, Haw Par Technocentre, Singapore 149598
Tel : +65 6 799 6188
Fax : +65 6 274 2226
E-mail : ncare@nec.com.sg
Web : http://www.nec.com.sg/

    対応地域とサービス内容 (Regions Covered and type of Service )
  • Singapore 　代替機貸出サービス無 (Replacement product rental service are NOT offered.)

NEC Corporation of Malaysia Sdn. Bhd.
Address : 33rd Floor, Menara TA One, 22, Jalan P. Ramlee, 50250 Kuala Lumpur, Malaysia
Tel : +6 03 2178 3600 (ISDN)
Fax : +6 03 2178 3789
E-mail : necare@necmalaysia.com.my
Web : http://www.necmalaysia.com.my/home.html

    対応地域とサービス内容 (Regions Covered and type of Service )
  • Malaysia 　代替機貸出サービス無 (Replacement product rental service are NOT offered.)

Hyosung ITX Co., Ltd.
Address : 1st Fl., Ire B/D. #2, 4Ga, Yangpyeng-Dong, Youngdeungpo-Gu, Seoul, Korea 150-967
Tel : +82 2 2163 4193
Fax : +82 2 2163 4196
Web : moneybear@hyosung.com

    対応地域とサービス内容 (Regions Covered and type of Service )
  • South Korea　代替機貸出サービス無 (Replacement product rental service are NOT offered.)

Lenso Communication Co., Ltd.
Address : 292 Lenso House 4, 1st Floor, Srinakarin Road, Huamark, Bangkapi, Bangkok 10240, Thailand
Tel : +66 2 375 2425
Fax : +66 2 375 2434
E-mail : pattara@lenso.com
Web : http://www.lensocom.com/

    対応地域とサービス内容 (Regions Covered and type of Service )
  • Thailand　代替機貸出サービス無 (Replacement product rental service are NOT offered.)

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