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医用ディスプレイ 5年保証サービス

50×50

医用画像表示用・高精細電子カルテ用液晶ディスプレイの保証サービスをご紹介いたします。
充実の5年保証サービスと長時間の輝度保証、さらに故障時の代替機無償貸し出しサービスを提供します。

対象商品(機種)

医用画像表示用/医用画像参照用

  • MDシリーズ
  • **-Mシリーズ

保証期間・無償修理期間

お買い上げ日より5年間、 かつ使用時間が30,000時間以内。
ただし、マニュアル等の添付書類ならびに ケーブル類・消耗部品(乾電池)を除く。

  • **ーMシリーズの液晶パネルはお買い上げ日より3年間です。
    お買い上げ日より3年経過後の液晶 パネルの故障につきましては、お買い上げ5年以内でも部品代と技術料(交換工賃)はお客様負担となります。

MDシリーズ液晶パネル無償修理期間延長のお知らせ

MDシリーズの液晶パネルの無償修理期間を以下に変更致しました。
旧)液晶パネルはお買い上げ日より3年間です。
新)液晶パネルはお買い上げ日より5年間です。
2016年8月1日修理受付分より適用
※**―Mシリーズは対象外

保証期間は「対象製品ご購入日」を保証開始日とさせていただきます。
保証開始日は以下の方法により確認致します。

  • 保証書に記入されている「お買い上げ日」
  • 対象製品の「型名」と「お買い上げ日」が明記された納品書、領収書、レシートなど

保守形態

製品引き取りによる無償修理

代替機無償貸し出しサービス

お客様ご使用の医用モデル※が故障した場合、修理期間中は無償(ただし、保証期間内の場合)で代替機をお貸し出しいたします。詳細につきましては、修理受付窓口にご相談ください。

  • 対象商品に制限があります、ご注意ください。
対象商品
(2013年8月現在)
  • MultiSync® MD301C4
  • MultiSync® MD242C2
  • MultiSync® MD211C3
  • MultiSync® MD211C2
  • MultiSync® MD211G3
  • MultiSync® MD211G5
  • MultiSync® MD215MG
  • MultiSync® MD213MG
  • MultiSync® MD213MC
  • MultiSync® MD212MC
  • MultiSync® LCD-PA241W-M / LCD-PA241W-BK-M
  • MultiSync® LCD-P232W-B2-M
  • MultiSync® LCD2190UXp-M / LCD2190UXp(BK)-M
  • MultiSync® LCD2090UXi-M / LCD2090UXi(BK)-M
  • MultiSync® LCD1990SX-M / LCD1990SX(BK)-M

代替機は、ご利用の商品と異なる場合がありますので、ご了承ください。

保証サービスの流れ

お電話1本でご対応いたします。

修理用部品の保有期間

製品修理の為に利用する修理用部品(補修用性能部品)の保有期間は、製造打切後5年です。
保証期間終了後は、有償にて補修用性能部品の保有期限まで修理を実施致します。

  • 補修用性能部品とは、その製品の性能を維持するために必要な電気部品(キャビネット類の外装部品を除く)です。

無償保証範囲

部品代 + 技術料 + 輸送費(往復)

修理可能対象地域

日本国内全域(ただし、一部地域・山間部・離島を除く)

修理受付窓口および商品相談窓口

NECモニター・インフォメーションセンター
フリーコール:0120-975-380
受付時間 : 9:00~18:00   月~金曜日(土曜、日曜、祝日、その他特定日を除く)
携帯電話・PHSからでもご利用いただけます。

保証の対象に関するご注意

  • 液晶パネル、および液晶パネルバックライトの経時による劣化(輝度の変化、色の変化、輝度の均一性の変化、残像、焼き付き、欠点の増加など)は、保証期間内でも有料修理とさせていただきます。
  • 障害品の設置状態からの取り外しおよび梱包作業、ならびに修理完了品が届けられた後の開梱作業および設置作業については、本標準保証の対象外となりますので、お客様ご自身にて対応をお願いします。
  • パソコン等の他機器との取り付け取り外し作業、ならびに天吊り設置、壁掛け設置、またはボックスへの内蔵設置等、特殊設置条件での取り付け取り外し作業については、保証対象外です。
  • 本製品のハードウェア部分の修理に限らせていただき、お客様がご使用のソフトウェア、データ等の破損は保証対象外です。
  • 本保証は日本国内のみ有効です。

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