マルチディスプレイ個別契約保守サービス
マルチディスプレイ個別契約保守サービスとは
マルチスクリーン液晶ディスプレイのメンテナンスに必要な保守サービスとして、
「マルチディスプレイ個別契約保守サービス」と「マルチディスプレイ個別スポット保守サービス」をご用意いたしました。
お客様のご要望にあわせてお選びいただけます。
- ※法人ユーザー様向けの商品です。
対象モデル
マルチディスプレイ UNシリーズ
サポートの特長
365日24時間受付
年中無休・24時間体制の専用窓口で修理を受け付けます。
サービス対応日/時間
土日・祝日も含めた7日間
ただし年末年始（12/31、1/1～1/3）ならび建国記念日、みどりの日、こどもの日を除く
8:30-21:00または24時間（選択）
受付窓口
ご契約後にご案内する専用窓口にて承ります。
サポートの内容
お客様からの対応依頼を受け付け、修理が必要と判断した場合、翌日以降に障害対応を実施いたします。
| 保守サービス名 | サービス内容 | 対応作業 | サービス 対応日 /時間 |
受付時間 |
|---|---|---|---|---|
| マルチディスプレイ 個別契約保守 サービス 定期点検付き |
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週7日間 ただし年末年始 （12/31、1/1～1/3） ならび建国記念日、 みどりの日、 こどもの日を除く 8:30-21:00 または24時間 （選択） |
365日/ 24時間 |
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| マルチディスプレイ 個別契約保 守サービス |
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注意事項
- サービス対象はマルチスクリーン構成で設置されているキャリブレーションが可能な大型液晶ディスプレイとなります。
（制御機器/ネットワークの障害は除きます。） - サービス内容、金額、サービス対応日等はお客様個別の契約内容になります。
- サービス期間はディスプレイ購入時から最長5年間です。
- ご契約は1年ごとの自動更新となります。
- NECまたはシャープNECディスプレイソリューションズ株式会社との個別契約になります。
- サービス提供会社はシャープNECディスプレイソリューションズ株式会社になります。
- ※修理受付日／時間帯、5年以上の長期対応はご相談ください。
お問い合わせ窓口
- 受付窓口：NECモニター・インフォメーションセンター
- フリーコール：0120-975-380
- 受付時間：月～金 9:00～18:00
土曜、日曜、国民の祝日、法律に定める休日、
NEC規定の休日
（12月29日～1月3日、4月30日～5月2日）を除く
サポートの特長
スポット対応
お客様のご要望に応じて、必要な保守サービスをご用意いたしました。
取り外し/取り付けマルチディスプレイ引取修理サービスと、マルチディスプレイ調整サービス
取り外し・取り付けを含めた引き取り修理サービスと、キャリブレーションを含むマルチディスプレイ調整サービスからお選びいただけます。
受付窓口 及び 受付日時
- 受付窓口：ビジネスPC修理受付センター
- フリーコール：0120-00-8283
携帯電話、PHSなどフリーコールをご利用できないお客様はこちらの番号へおかけください。
0570-064-211（通話料お客様負担） - 受付時間：月～金 9:00～18:00
土曜、日曜、国民の祝日、法律に定める休日、
NEC規定の休日
（12月29日～1月3日、4月30日～5月2日）を除く
サポートの内容
お客様からの対応依頼を受け付け、修理が必要と判断した場合、翌日以降に障害対応を実施いたします。
| サービス名 | サービス内容 | 対応作業 | サービス 対応日 |
受付時間 |
|---|---|---|---|---|
| マルチディスプレイ 取付／取外 引取修理サービス |
代替装置はありません。 |
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個別調整 | 月～金 9:00～18:00 土曜、日曜、 国民の祝日、 法律に定める休日、 NEC規定の休日 （12月29日～1月3日、 4月30日～5月2日） を除く |
| マルチディスプレイ 調整サービス |
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注意事項
- サービス対象はマルチスクリーン構成で設置されているキャリブレーションが可能な大型液晶ディスプレイとなります。
（制御機器/ネットワークの障害は除きます。） - ご要望のサービスに応じた個別見積となります。
- 引取修理期間中の代替装置はありません。
- サービス対応日は設置条件、場所により異なります。
- サービス提供会社はNECディスプレイソリューションズ（株）になります。