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マルチディスプレイ個別契約保守サービス

マルチディスプレイ個別契約保守サービスとは

マルチスクリーン液晶ディスプレイのメンテナンスに必要な保守サービスとして、
マルチディスプレイ個別契約保守サービス」と「マルチディスプレイ個別スポット保守サービス」をご用意いたしました。
お客様のご要望にあわせてお選びいただけます。

  • 法人ユーザー様向けの商品です。

対象モデル

マルチディスプレイ個別契約保守サービス

サポートの特長

365日24時間受付

年中無休・24時間体制の専用窓口で修理を受け付けます。

サービス対応日/時間

土日・祝日も含めた7日間
ただし年末年始(12/31、1/1~1/3)ならび建国記念日、みどりの日、こどもの日を除く
8:30-21:00または24時間(選択)

受付窓口

ご契約後にご案内する専用窓口にて承ります。

サポートの内容

お客様からの対応依頼を受け付け、修理が必要と判断した場合、翌日以降に障害対応を実施いたします。

保守サービス名 サービス内容 対応作業 サービス
対応日
/時間
受付時間
マルチディスプレイ
個別契約保守
サービス
定期点検付き
  • 障害復旧
  • 障害時マルチスクリーン調整
  • 取り外し/取り付け
  • 障害装置の復旧(出張修理)
  • 障害時キャリブレーション
  • 障害時装置ローテーション
    (ご要望時)
週7日間
ただし年末年始
(12/31、1/1~1/3)
ならび建国記念日、
みどりの日、
こどもの日を除く
8:30-21:00
または24時間
(選択)
365日/
24時間
  • 定期点検、清掃(年1回)
  • 定期マルチスクリーン調整
    (年1回)
  • 定期装置点検、清掃(年1回)
  • 定期キャリブレーション(年1回)
マルチディスプレイ
個別契約保
守サービス
  • 障害復旧
  • 障害時マルチスクリーン調整
  • 取り外し/取り付け
  • 障害装置の復旧(出張修理)
  • 障害時キャリブレーション
  • 障害時装置ローテーション
    (ご要望時)

注意事項

  • サービス対象はマルチスクリーン構成で設置されているキャリブレーションが可能な大型液晶ディスプレイとなります。
    (制御機器/ネットワークの障害は除きます。)
  • サービス内容、金額、サービス対応日等はお客様個別の契約内容になります。
  • サービス期間はディスプレイ購入時から最長5年間です。
  • ご契約は1年ごとの自動更新となります。
  • NECまたはNECディスプレイソリューションズ(株)との個別契約になります。
  • サービス提供会社はNECディスプレイソリューションズ(株)になります。
  • 修理受付日/時間帯、5年以上の長期対応はご相談ください。

お問い合わせ窓口

  • 受付窓口:NECモニター・インフォメーションセンター
  • フリーコール:0120-975-380
  • 受付時間:月~金 9:00~18:00
    土曜、日曜、国民の祝日、法律に定める休日、
    NEC規定の休日
    (12月29日~1月3日、4月30日~5月2日)を除く

マルチディスプレイ個別スポット保守サービス

サポートの特長

スポット対応

お客様のご要望に応じて、必要な保守サービスをご用意いたしました。

取り外し/取り付けマルチディスプレイ引取修理サービスと、マルチディスプレイ調整サービス

取り外し・取り付けを含めた引き取り修理サービスと、キャリブレーションを含むマルチディスプレイ調整サービスからお選びいただけます。

受付窓口 及び 受付日時

  • 受付窓口:ビジネスPC修理受付センター
  • フリーコール:0120-00-8283
    携帯電話、PHSなどフリーコールをご利用できないお客様はこちらの番号へおかけください。
    0570-064-211(通話料お客様負担)
  • 受付時間:月~金 9:00~18:00
    土曜、日曜、国民の祝日、法律に定める休日、
    NEC規定の休日
    (12月29日~1月3日、4月30日~5月2日)を除く

サポートの内容

お客様からの対応依頼を受け付け、修理が必要と判断した場合、翌日以降に障害対応を実施いたします。

サービス名 サービス内容 対応作業 サービス
対応日
受付時間
マルチディスプレイ
取付/取外
引取修理サービス
  • 障害装置の引取修理
  • 修理完了装置の設置
  • マルチスクリーン調整
*引取修理期間中の
代替装置はありません。
  • 取り外し/取り付け
  • 故障修理(引取修理)
  • キャリブレーション
  • 装置ローテーション
    (ご要望時)
個別調整 月~金
9:00~18:00

土曜、日曜、
国民の祝日、
法律に定める休日、
NEC規定の休日
(12月29日~1月3日、
4月30日~5月2日)
を除く
マルチディスプレイ
調整サービス
  • 装置点検、清掃
  • マルチスクリーン調整
  • 装置点検、清掃
  • キャリブレーション
  • 装置ローテーション
    (ご要望時)

注意事項

  • サービス対象はマルチスクリーン構成で設置されているキャリブレーションが可能な大型液晶ディスプレイとなります。
    (制御機器/ネットワークの障害は除きます。)
  • ご要望のサービスに応じた個別見積となります。
  • 引取修理期間中の代替装置はありません。
  • サービス対応日は設置条件、場所により異なります。
  • サービス提供会社はNECディスプレイソリューションズ(株)になります。

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