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修理料金

概要

修理に関するお問い合わせ、ご依頼はNECプロジェクター・カスタマサポートセンターへご連絡ください。

引取修理

お客様ご指定の場所へ対象製品をお引き取りに伺い、修理完了後にお届けするサービスです。
対象製品は専用の梱包箱を持参し、宅配業者がお引き取りいたします。

修理料金は、①基本料、②技術料、③部品代、④送料の合計となります。
対象製品お預かり後に修理をキャンセルされる場合、キャンセル料を申し受けます。
それぞれの料金は以下の通りです。

  • ①基本料5,000円(税別)
    ただし、NP-PHシリーズ(※1)は除きます。
  • ②技術料
    NP-PXシリーズ、NP-PAシリーズ(レーザーモデル) 25,000円(税別)
    上記以外のシリーズ(NP-PHシリーズ(※1)は除きます) 10,000円(税別)
    各シリーズの詳細は商品ラインナップでご確認ください。
  • ③部品代修理に使用した部品代です。その他、修理に付帯する部材などを含む場合もあります。
  • ④送料2,500円(税別) ※本料金には往復送料・梱包材費が含まれます。
    ただし、NP-PXシリーズならびにNP-PHシリーズは実費送料を申し受けます。
    離島・山間部等の遠隔地の場合は別途料金が必要になります。
  • ⑤修理キャンセル修理品お預かり後にお客様のご都合により修理をキャンセルされた場合は 基本料の5,000円(税別)を申し受けます。
    だだし、NP-PHシリーズは10,000円(税別)と合わせて実費送料を申し受けます。
  • ※1NP-PHシリーズは個別にお見積もりをさせて頂きます。
  • 保守員がお伺いして製品の取り外し取り付けをご希望される場合は、有償にて承ります。天吊設置の場合、設置高3m未満(対象製品の取り外し/取り付けが1.8mの脚立で作業可能な範囲)とし、弊社純正天井取付けユニットで据付されている場合に限ります。ただし、弊社保守員により安全性の確保等、作業が困難と判断された場合は製品の取り外し取り付けをお断りする事があります。詳しくはNECプロジェクターカスタマサポートセンターにお問い合わせください。
  • 修理のために交換した部品は、環境保護ならびに長期にわたる修理部品提供のため、再調整することで、新品同様の品質保証ができる部品については、修理の際、再生部品または代替品として使用することがあります。なお、無償修理および有償修理の過程で交換された部品の所有権は当社に帰属し、回収された部品は再生部品として再生処理もしくは廃棄いたします。修理部品の価格は回収することを考慮に入れ算出しております。

出張保守

お客様のご要望により、保守員がお伺いし、有償での保守対応を行います。(一部シリーズを除く)
詳しくはNECプロジェクター・カスタマーサポートセンターにお問い合わせください。

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