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ホーム > 重要なお知らせ > 「ビューライトLT20J」の無償点検・修理の実施について
お客様各位
2007年7月23日
NECディスプレイソリューションズ株式会社
NECプロジェクター「ビューライトLT20J」の無償点検・修理の実施について

 平素は弊社製品をご愛用いただき厚く御礼申し上げます。

 さて、弊社が2005年3月から2007年3月まで製造いたしましたプロジェクター「ビューライトLT20J」において、電源回路のはんだ付け部に亀裂が入り、使用中に電源が切れたり入らなくなる事例が発生し、発煙に至る可能性があることが判明いたしました。

 つきましては、今後とも安心してお使いいただくために、無償点検・修理を実施させていただきます。対象製品をご使用のお客様におかれましては、誠に申し訳ございませんが下記までご連絡いただきますよう、謹んでお願い申し上げます。

 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。今後、このようなことがないよう製品の品質改善を進め、信頼性の向上を図って参ります。何とぞご理解・ご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

1.対象商品
2005年3月から2007年3月にかけて、弊社が製造いたしました下記製品が対象となります。
商品名 型名 シルアルナンバー(製造番号)
ビューライト
LT20J
LT20J
(本体には「LT20」と
記載しております)
「5」,「6」,「7」
で始まるものが対象です
型名・シリアルナンバーはお手持ちの保証書または製品本体底面の銘板に記載しております
LT20J LT20J:上面
  LT20J:裏面 シリアルナンバー


2.無償点検修理の概要
弊社指定の業者がお客様のご指定場所に赴き、当該製品の梱包・回収を行い、点検及び必要な修理を実施した後、ご返却いたします。なお、点検を実施させていただきました製品には、本体底面に水色のラベルを貼付いたします。
水色のラベル貼付け位置
  (注1) お問い合わせいただいた際におうかがいするお客様の個人情報は、今回の無償点検の目的でのみ利用し、当社個人情報保護ポリシーに基づき適切に管理いたします。
  (注2) お預かりから、点検完了後のお届けまで7〜10日程度の予定です。
  (注3) 出荷時点で点検済みの製品にも同様のラベルが貼付されています。


3.点検・修理のご連絡窓口
以下の無料ダイヤルで受付をいたします。
 電話番号 0120−975−346  (携帯電話・PHSからもご利用可能)
 受付時間 9:00〜18:00
 誠に勝手ながら、土曜、日曜、祝日及び弊社所定休業日はお休みとさせて頂いております
以上
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