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サポート

NECディスプレイソリューションズの製品をより「安心」で「快適」にお使いいただくために

重要なお知らせ

製品サポート

商品に関するお問い合わせ

商品の使い方や機能に関するお問い合わせを、専任スタッフがお受けいたします。

ご購入の相談

製品のご購入は、NECのショッピングサイトからどうぞ。

配送時組立サービス

配送時組立サービスは、パブリックディスプレイとスタンド商品の配送時に組立作業を行うサービスメニューです。開梱作業、組立作業、設置、廃材回収までを行います。

カスタマイズサービス

カスタマイズサービスは、対象となる製品を用途にあわせてカスタマイズするサービスです。

カラーキャリブレーションサービス

超高精細4Kディスプレイやマルチスクリーンディスプレイの個体差による運用開始前の色調節、運用開始後の経年変化に伴う色変化等の補正を行うサービスです。専用のカラーセンサを用いて測色を行いディスプレイの輝度・色味のバラつきを補正します。

医用ディスプレイネットワーク品質管理ソフトウェア導入サービス

医用ディスプレイのネットワーク品質管理ソフトウェアを導入するサービスです。サービス内容は、医用ディスプレイ品質管理ソフトウェア(GammaCompMD QA)のクライアントへのインストール、および環境設定と、GammaCompMD QA Serverのサーバーへのインストール、および環境設定です。

保守サービス

プロジェクター無償保守サービス

無償保証

弊社プロジェクターの無償保証についてご案内致します。

ディスプレイ無償保守サービス

医用ディスプレイ 5年保証サービス

充実の5年保証サービスと長時間の輝度保証、さらに故障時の代替機無償貸し出しサービスを提供します。

マルチシンク液晶ディスプレイ 5年保証サービス

弊社マルチシンク液晶ディスプレイ一部の対象商品の保証期間はお買い上げ日から5年間です。

デジタルサイネージ向けパブリックディスプレイ 3年保証サービス

有償保守サービス商品

保守に関する、さまざまな商品をご用意しています。

プロジェクター SupportPack
パブリックディスプレイ SupportPack

対象機器ご購入後にお客様情報をご登録していただくことで、サービス期間中は最長5年間、修理をお受けいただける有償保守サービスパッケージです。

マルチディスプレイ個別契約保守サービス

障害復旧とマルチスクリーン調整をセットにした定期定額サービスです。

PHシリーズ/NP-PX1004UL-BKJD プロジェクター個別契約保守サービス

対象機種の障害復旧、調整を出張で対応する定期定額サービスです。

MultiSync LCD SupportPack®

サポートパック

内容充実の有償保守サービスパッケージです。

パブリックディスプレイ、プロジェクター年間保守契約サービス

定額の料金で契約期間中の障害発生時には何度でも保守員を派遣して障害復旧を行うサービスです。
※設置環境によって取り付け/取り外しはお客様作業となる場合があります。

スポット保守サービス(プロジェクター)

引取修理、出張修理、点検/調整、ランプ交換サービスを有償で承ります。

引取修理サービス

お客様ご指定の場所へ対象製品をお引き取りに伺い、修理完了後にお届けするサービスです。

出張修理、点検/調整サービス

保守員がご指定の場所にお伺いし現地で保守サービスを行います。
製品の取外し取付けをご希望される場合は承ります。詳しくはプロジェクターカスタマサポートセンターにお問い合わせください。

  • 出張で無償修理を行うPA/PX/PHシリーズが対象となります。
  • 天吊設置の場合、設置高3m未満(1.8mの脚立で作業可能な範囲)とし、弊社純正天井取付けユニットで据付されている場合に限ります。
  • 弊社保守員により安全性の確保等、作業が困難と判断された場合は製品の取外し取付けをお断りする事があります。

スポット保守サービス(パブリックディスプレイ)

引取修理、出張修理、点検/調整サービスを有償で承ります。

引取修理サービス

お客様ご指定の場所へ対象製品をお引き取りに伺い、修理完了後にお届けするサービスです。

出張修理、点検/調整サービス

出張での保守対応については窓口までお問い合わせください。

保守サービスのお問い合わせ、お申込み

ディスプレイのお問い合わせ

個人ユ-ザ-様の窓口 法人ユ-ザ-様の窓口
121コンタクトセンター NECビジネスPC修理受付センター
フリーコール:0120-977-121

携帯電話、PHSなどフリーコールをご利用できないお客様はこちらの番号へおかけください。
03-6670-6000(通話料お客様負担)

フリーコール:0120-00-8283

携帯電話、PHSなどフリーコールをご利用できないお客様はこちらの番号へおかけください。
0570-064-211(通話料お客様負担)

受付時間:9:00~19:00

※システムメンテナンスのため、サービスを 休止させていただく場合があります。
※サービス内容等は、予告なく変更させていただく場合がございます。
最新の情報については、
http://121ware.com/121cc/をご覧ください。

受付時間:月~金 9:00~18:00

土曜、日曜、国民の祝日、法律に定める休日、NEC規定の休日(12月29日~1月3日、4月30日~5月2日)を除く

プロジェクターのお問い合わせ

NECプロジェクター・カスタマサポートセンター
TEL: 0120-610-161
FAX: 0120-134-516
通話料無料:携帯電話・PHSからでもご利用いただけます。
受付時間:9:00~18:00
(土・日・祝日その他特定日を除く)

製品リサイクルについて

使用済みとなった製品のリサイクルについて、ご案内しています。

ダウンロード

その他

その他サポート

無線LANに関するご注意などについてご案内しています。

「WPA2」の脆弱性に関するお知らせ

ランプに関するお知らせ

ディスプレイのページをご利用いただく際のご注意についてご案内しています。

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お客様に、感動と満足を。プロジェクターとディスプレイの幅広いラインナップとハイクオリティな映像ソリューションをご体感ください。

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