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LEDディスプレイ 2年無償保証サービス

LEDディスプレイのアフターサービス制度についてご紹介致します。
弊社LEDディスプレイの保証期間は引き渡し日から2年間です。

対象商品(機種)

ハイグレードモデルFAシリーズ

  • LED-FA009I2
  • LED-FA012I2
  • LED-FA015I2
  • LED-FA019I2
  • LED-FA025I2
  • LED-FA031I2
  • LED-FA038I2

スタンダードモデルFEシリーズ

  • LED-FE009I2
  • LED-FE012I2
  • LED-FE015I2
  • LED-FE019I2
  • LED-FE025I2
  • LED-FE031I2
  • LED-FE038I2

LEDディスプレイキットモデル

  • LED-FA019I2-110
  • LED-FA038I2-220
  • LED-FA012I2-110
  • LED-FA015I2-137
  • LED-FA019I2-165
  • LED-FA025I2-220
  • LED-FA012I2-220
  • LED-FE019I2-110
  • LED-FE038I2-220
  • LED-FE012I2-110
  • LED-FE015I2-137
  • LED-FE019I2-165
  • LED-FE025I2-220
  • LED-FE012I2-220

保証期間・無償修理期間

引き渡し日より2年間。
センドバック修理による無償修理。

  • 付帯条件:
    当社の保証内容はLEDモジュールと LEDコントローラでの保証です。修理代、修理部品代、片道輸送費(修理品の発送はお客様にてお願いします)のみの無償保証です。故障した時に取り外し、取り付け等は含んでおりません。

保守形態

センドバックによる無償修理

修理用部品の保有期間

製品修理の為に利用する修理用部品(補修用性能部品)の保有期間は、引き渡し後5年です。
保証期間終了後は、有償にて補修用性能部品の保有期限まで修理を実施致します。

  • 補修用性能部品とは、その製品の性能を維持するために必要な電気部品(キャビネット類の外装部品を除く)です。

無償保証範囲

部品代 + 技術料 + 輸送費(片道)

修理可能対象地域

日本国内全域(ただし、一部地域・山間部・離島を除く)

修理受付窓口および商品相談窓口

下記NECモニター・インフォメーションセンターへお問い合わせください。

TEL: 0120-975-380 

受付時間: 9:00~18:00
(土・日・祝日、その他NEC規程の休日を除く)
通話無料、携帯電話からもご利用可能

保証の対象に関するご注意

  1. 取扱説明書、本体添付ラベル等の注意書きに基づくお客様の正常なご使用状態のもとで保証期間内に万一故障した場合は、無料にて故障箇所を当社所定の方法で修理させていただきます。
  2. 対象製品は日本国内に設置された当社製 FA/FE シリーズの LEDモジュールとLEDコントローラに限定されます。 (以下、本製品といいます)なお、映像出力機器ならびに、画角・サイズ調整器、LED 制御用パソコンなど、本製品と同時にご購入いただいた製品であっても本保証の対象外となります。また、本製品のハードウェア部分の修理に限らせていただき、お客様がご使用のソフトウェア、データ等の破損は保証致しかねます。
  3. 修理を行うために交換された旧部品、または、機器の一部は、当社にて回収致します。また、修理の過程で取り外し た部品の所有権は、弊社または弊社指定の保守会社に帰属します。
  4. 本製品の故障、またはその使用によって生じた直接、間接の損害については、当社はその責任を負わないものとします。また、故障による営業上の機会損失の補償は致しかねます。
  5. 次のような場合には、保証期間中でも有料修理になります。
    • (1)お客様による輸送、移動時の落下、衝撃等お客様の取り扱いが適正でないために生じた故障、損傷の場合。
    • (2)お客様による使用上の誤り、あるいは不当な改造、修理による故障および損傷。
    • (3)火災、塩害、ガス害、地震、落雷、および風水害、その他天災地変、あるいは異常電圧等の外部要因に起因する故障および損傷。
    • (4)高温・多湿の場所、車輛・船舶等、煙・油煙・たばこの煙・ほこりの多い場所で使用された場合に生ずる故障および損傷。
    • (5)正常なご使用状態のもとで部品が自然消耗、摩耗、劣化により故障した場合。
    • (6)本製品に接続している他の機器に起因する故障および損傷。
    • (7)お客様のご希望により、当社から出張にて修理に伺う場合は、出張に要する実費を申し受けます。
    • (8)消耗品(電池等)の消耗交換の部品代及びケーブル等の付属品類。
    • (9)LED 素子の経年変化による劣化(明るさの変化、色の変化、明るさと色の均一性の変化)が生じた場合。

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