ページの先頭です。
サイト内の現在位置を表示しています。
  1. ホーム
  2. サポート
  3. プロジェクター
  4. プロジェクター保守サービス
  5. プロジェクター SupportPack
ここから本文です。

プロジェクター SupportPack

内容充実の有償保守サービスパッケージ

プロジェクターをより安心して長期間お使いいただくために。

「プロジェクター SupportPack」は、ご購入後にお客様情報をご登録していただくことで、サービス期間中は修理をお受けいただける内容充実の有償保守サービスパッケージです。 修理のご依頼は専用窓口で365日24時間いつでも受付。万全の体制でお客様のプロジェクター運用をサポートいたします。
「プロジェクター SupportPack」は法人ユーザー様向けの商品です。

  • PHシリーズ/PXシリーズ、カスタマイズモデルは対象外になります。(NP-PX803UL-BKJLは除く)

サポートの特長

修理無償対応 ※1 ※2 ※3

サービス期間は修理費用がかかりません。

365日24時間受付

年中無休・24時間体制の専用窓口で修理受付。

土日・祝日対応 ※4

休日もお引き取りにお伺いします。

  • ※1:本サービスのご利用には、専用Webサイトで、お客様情報の登録手続きが必要です。
  • ※2:消耗品(ランプ・フィルター)交換作業費および消耗品代は、本サービス対象外で有償となります。
  • ※3:本サービスを行うため保守員が船舶、航空機等の 交通機関を使用し、または宿泊する必要がある場合には、その交通費、宿泊費など別途費用を申し受けます。
  • ※4:「引き取り修理エコノミー」を除きます。

サポートの内容

引取修理エコノミー

プロジェクターを据え置きで使用されるお客様 に適したパックです。
M/ME/UM/Uシリーズには落下保証サービスが含まれます。

引取修理エコノミー

対象設置形態 据え置き
お引き取り・お届け方法 宅配便でお引き取り・お届け
受付専用窓口 365日24時間
お引き取り・お届け時間 月~金 8:30-17:30
修理期間中サービス 代替機をご用意※8

落下保証サービス※5 : 誤って破損させたときも安心。 NECならではの保証サービスです。

誤ってプロジェクターを落下させたり、衝撃を加えてしまった場合など、お客様のお取り扱いによって生じた破損についても、登録期間中1回に限り、無料で修理をさせていただきます。
 「引取修理 エコノミー」のM/ME/UM/Uシリーズのみのサービスとなります。
※最新の対象機器につきましてはWebサイトにてご確認ください。

引取修理 設置高 2m未満

壁掛けなど、高さ2m未満の場所に設置された製品を対象にしたパックです。
故障時は保守員がお伺いして取り外し、修理完了後には取り付けをいたします。

引取修理 設置高 2m未満

対象設置形態 据え置き・壁掛け
お引き取り・お届け方法 保守員がお伺いし
取り外し・取り付け
受付専用窓口 365日24時間
お引き取り・お届け時間 週連続5日間(土・日 可)※7
8:30-21:00
修理期間中サービス 代替機をご用意※8

引取修理/出張修理 設置高 3m未満(PX/PA/PVシリーズは出張修理)

天吊など、高さ3m未満の場所に設置された製品を対象にしたパックです。
故障時は保守員がお伺いして取り外し、修理完了後には取り付けをいたします。

引取修理 設置高 3m未満

対象設置形態 据え置き・天吊・壁掛け
お引き取り・お届け方法 保守員がお伺いし
取り外し・取り付け※6
受付専用窓口 365日24時間
お引き取り・お届け時間 週連続5日間(土・日 可)※7
8:30-21:00
修理期間中サービス 代替機をご用意※8

  • ※1:本サービスのご利用には、専用Webサイトで、お客様情報の登録手続きが必要です。
  • ※2:消耗品(ランプ・フィルター)交換作業費および消耗品代は、本サービス対象外で有償となります。
  • ※3:本サービスを行うため保守員が船舶、航空機等の 交通機関を使用し、または宿泊する必要がある場合には、その交通費、宿泊費など別途費用を申し受けます。
  • ※4:「引き取り修理エコノミー」を除きます。
  • ※5:M/ME/UM/Uシリーズのみのサービスとなります。
  • ※6:1.8mの脚立で作業不可能な場 所での装置の取り外し、取り付け作業はお客様でお願いします。
  • ※7:お客様情報の登録手続きの際、保守対応の曜日を選択いただき登録をお願いします。(引取修理エコノミー除く)
  • ※8:ご要望により修理期間中は代替機をご利用いただけます。登録機種と同一ではない場合があります。

プロジェクター SupportPack 対象モデル/料金一覧

引取修理エコノミー※1

  適用シリーズ 対象機種
(型名)
サービス
ご提供期間
希望小売価格
(税別)
型番
1 M/ME/UM/Uシリーズ
[落下保証サービス付]
NP-ME403UJL
NP-ME423WJL
NP-MC393WJL
NP-MC453XJL
3年 19,000円 NP-SPEMU-3V1
4年 24,000円 NP-SPEMU-4V1
5年 29,000円 NP-SPEMU-5V1
2 P/PE/UMシリーズ NP-P627ULJL
NP-P547ULJL
NP-P525WLJL
NP-P554UJL
NP-PE506ULJL
NP-PE506WLJL
NP-PE456USLJL
4年 36,000円 NP-SPEPP-4V2
5年 63,000円 NP-SPEPP-5V2
  • ※1:「引取修理エコノミー」には、取り外し・取り付けの作業は含まれておりません。

引取修理 設置高 2m未満

  適用シリーズ 対象機種
(型名)
サービス
ご提供期間
希望小売価格
(税別)
型番
1 M/ME/UM/Uシリーズ NP-ME403UJL
NP-ME423WJL
NP-MC393WJL
NP-MC453XJL
3年 60,000円 NP-SP2MU-3V1
4年 70,000円 NP-SP2MU-4V1
5年 80,000円 NP-SP2MU-5V1
2 P/PE/UMシリーズ NP-P627ULJL
NP-P547ULJL
NP-P525WLJL
NP-P554UJL
NP-PE506ULJL
NP-PE506WLJL
NP-PE456USLJL
4年 45,000円 NP-SP2PP-4V2
5年 77,000円 NP-SP2PP-5V2

引取修理/出張修理 設置高 3m未満※2

  適用シリーズ 対象機種
(型名)
サービス
ご提供期間
希望小売価格
(税別)
型番
1 M/ME/UM/Uシリーズ NP-ME403UJL
NP-ME423WJL
NP-MC393WJL
NP-MC453XJL
3年 100,000円 NP-SP3MU-3V1
4年 160,000円 NP-SP3MU-4V1
5年 190,000円 NP-SP3MU-5V1
2 P/PE/UMシリーズ NP-P627ULJL
NP-P547ULJL
NP-P525WLJL
NP-P554UJL
NP-PE506ULJL
NP-PE506WLJL
NP-PE456USLJL
4年 52,000円 NP-SP3PP-4V2
5年 93,000円 NP-SP3PP-5V2
3 PA/PVシリーズ
[出張修理]※3
NP-PA1004UL-WJL
NP-PA1004UL-BJL
NP-PA804UL-WJL
NP-PA804UL-BJL
NP-PA803UJL
NP-PA653UJL
NP-PV800UL-WJL
NP-PV800UL-BJL
NP-PV730UL-WJL
NP-PV730UL-BJL
4年 54,000円 NP-SP3PA-4V2
5年 95,000円 NP-SP3PA-5V2
  • ※2:1.8mの脚立で作業不可能な場所での装置の取り外し、取り付け作業はサービス対象外となります。
  • ※3:PA/PVシリーズ[出張修理]は、お客様からの対応依頼を受け付け、 修理が必要と判断した場合、翌日以降に障害対応を実施致します。障害対応は、現地修理 もしくは同一型名品の交換作業となります。
  • お客様の登録申請日にかかわらず、登録申請いただいた対象機器の保証開始日(ご購入日)が起点となります。
  • 定期点検作業は含まれておりません。
  • 一般修理部品だけでなく、定期交換部品(光学エンジン等)もサポート対象となります (PX/PA/PV/Pシリーズは、一般修理部品のみサポート対象となります)。
  • NEC純正金具を使用していない場合は、お客様自身での取り外し、取り付けとなります。
    (インタラクティブホワイトボードIWS-82V-N2、IWS-82V-N3は除く)
  • 修理期間中の代替機はご登録の機器と同一でない場合があります。
  • オプションレンズの 修理は含まれておりません。
  • 消耗品(ランプ・フィルター)交換作業費および消耗品代は、本サービス対象外で有償となります。
  • 落下、衝撃など、お取扱いが適正でないために生じた故障、損傷は含まれておりません。(落下保証対象機器を除く)
  • LAN接続、接続機器に起因する障害は含まれておりません。
  • 取り外し、取り付け以外の調整は含まれておりません。

詳しくはNECプロジェクター・カスタマサポートセンターにお問い合わせください。

お申込み方法

同封の「ご利用の手引き」をよくご覧のうえ、インターネットでのお申込みをお願いします。
お申し込みにあたっては、プロジェクターSupportPackとサポート対象機器の型番が適合しているか、サポート期間は正しいかをよくお確かめください。

販売終了

引取修理エコノミー

  適用シリーズ 対象機種
(型名)
サービス
ご提供期間
希望小売価格
(税別)
型番
1 M/ME/UM/Uシリーズ
[落下保証サービス付]
NP-ME382UJL
NP-ME372WJL
NP-MC332WJL
NP-ME402XJL
NP-UM351WJL
3年 19,000円
販売終了
NP-SPEMU-3V1
4年 24,000円
販売終了
NP-SPEMU-4V1
5年 29,000円
販売終了
NP-SPEMU-5V1
2 P/UMシリーズ NP-P506QLJD
NP-UM383WLJL
     
3 P/PEシリーズ NP-P525ULJL
NP-P554WJL
NP-P474WJL
NP-P604XJL
NP-P605ULJL
NP-P502WLJD
NP-P502HLJD
NP-P502HJD
NP-P502WJD
NP-P451WJL-N3
NP-P401WJL-N3
NP-P501XJL-N3
NP-P451XJL-N3
NP-PE501XJL-N3
3年 30,000円
販売終了
NP-SPEPP-3V1
4年 40,000円
販売終了
NP-SPEPP-4V1
5年 50,000円
販売終了
NP-SPEPP-5V1
4 PAシリーズ NP-PA653ULJL
NP-PA803UJL
NP-PA723UJL
NP-PA653UJL
NP-PA853WJL
NP-PA703WJL
NP-PA903XJL
NP-PA622UJL
NP-PA621UJL
NP-PA521UJL
NP-PA671WJL
NP-PA571WJL
NP-PA721XJL
3年 34,000円
販売終了
NP-SPEPA-3V1
4年 44,000円
販売終了
NP-SPEPA-4V1
5年 54,000円
販売終了
NP-SPEPA-5V1
5 PXシリーズ NP-PX803UL-WHJD
NP-PX803UL-BKJD
NP-PX602UL-WHJD
NP-PX602WL-WHJD
NP-PX750UJD2
NP-PX700WJD2
NP-PX800XJD2
3年 95,000円
販売終了
NP-SPEPX-3V1
4年 115,000円
販売終了
NP-SPEPX-4V1
5年 135,000円
販売終了
NP-SPEPX-5V1

引取修理 設置高 2m未満

  適用シリーズ 対象機種
(型名)
サービス
ご提供期間
希望小売価格
(税別)
型番
1 M/ME/UM/Uシリーズ NP-ME382UJL
NP-ME372WJL
NP-MC332WJL
NP-ME402XJL
NP-UM351WJL
3年 60,000円
販売終了
NP-SP2MU-3V1
4年 70,000円
販売終了
NP-SP2MU-4V1
5年 80,000円
販売終了
NP-SP2MU-5V1
2 P/UMシリーズ NP-P506QLJD
NP-UM383WLJL
     
3 P/PEシリーズ NP-P525ULJL
NP-P554WJL
NP-P474WJL
NP-P604XJL
NP-P605ULJL
NP-P502WLJD
NP-P502HLJD
NP-P502HJD
NP-P502WJD
NP-P451WJL-N3
NP-P401WJL-N3
NP-P501XJL-N3
NP-P451XJL-N3
NP-PE501XJL-N3
3年 65,000円
販売終了
NP-SP2PP-3V1
4年 75,000円
販売終了
NP-SP2PP-4V1
5年 85,000円
販売終了
NP-SP2PP-5V1
4 PAシリーズ NP-PA653ULJL
NP-PA803UJL
NP-PA723UJL
NP-PA653UJL
NP-PA853WJL
NP-PA703WJL
NP-PA903XJL
NP-PA622UJL
NP-PA621UJL
NP-PA521UJL
NP-PA671WJL
NP-PA571WJL
NP-PA721XJL
3年 80,000円
販売終了
NP-SP2PA-3V1
4年 90,000円
販売終了
NP-SP2PA-4V1
5年 100,000円
販売終了
NP-SP2PA-5V1
5 PXシリーズ NP-PX803UL-WHJD
NP-PX803UL-BKJD
NP-PX602UL-WHJD
NP-PX602WL-WHJD
NP-PX750UJD2
NP-PX700WJD2
NP-PX800XJD2
3年 150,000円
販売終了
NP-SP2PX-3V1
4年 170,000円
販売終了
NP-SP2PX-4V1
5年 190,000円
販売終了
NP-SP2PX-5V1

引取修理/出張修理 設置高 3m未満

  適用シリーズ 対象機種
(型名)
サービス
ご提供期間
希望小売価格
(税別)
型番
1 M/ME/UM/Uシリーズ NP-ME382UJL
NP-ME372WJL
NP-MC332WJL
NP-ME402XJL
NP-UM351WJL
3年 100,000円
販売終了
NP-SP3MU-3V1
4年 160,000円
販売終了
NP-SP3MU-4V1
5年 190,000円
販売終了
NP-SP3MU-5V1
2 P/UMシリーズ NP-P506QLJD
NP-UM383WLJL
     
3 P/PEシリーズ NP-P525ULJL
NP-P554WJL
NP-P474WJL
NP-P604XJL
NP-P605ULJL
NP-P502WLJD
NP-P502HLJD
NP-P502HJD
NP-P502WJD
NP-P451WJL-N3
NP-P401WJL-N3
NP-P501XJL-N3
NP-P451XJL-N3
NP-PE501XJL-N3
3年 100,000円
販売終了
NP-SP3PP-3V1
4年 160,000円
販売終了
NP-SP3PP-4V1
5年 190,000円
販売終了
NP-SP3PP-5V1
4 PAシリーズ NP-PA703ULJL
NP-PA653ULJL
NP-PA803UJL
NP-PA723UJL
NP-PA653UJL
NP-PA853WJL
NP-PA703WJL
NP-PA903XJL
NP-PA622UJL
NP-PA621UJL
NP-PA521UJL
NP-PA671WJL
NP-PA571WJL
NP-PA721XJL
3年 100,000円
販売終了
NP-SP3PA-3V1
4年 160,000円
販売終了
NP-SP3PA-4V1
5年 190,000円
販売終了
NP-SP3PA-5V1
5 PXシリーズ NP-PX803UL-WHJD
NP-PX803UL-BKJD
NP-PX602UL-WHJD
NP-PX602WL-WHJD
NP-PX750UJD2
NP-PX700WJD2
NP-PX800XJD2
3年 170,000円
販売終了
NP-SP3PX-3V1
4年 240,000円
販売終了
NP-SP3PX-4V1
5年 280,000円
販売終了
NP-SP3PX-5V1

ページの先頭へ戻る