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プロジェクター SupportPack

内容充実の有償保守サービスパッケージ

プロジェクターをより安心して長期間お使いいただくために。

「プロジェクター SupportPack」は、ご購入後にお客様情報をご登録していただくことで、サービス期間中は何度でも修理をお受けいただける内容充実の有償保守サービスパッケージです。 修理のご依頼は専用窓口で365日24時間いつでも受付。
万全の体制でお客様のプロジェクター運用をサポートいたします。
「プロジェクター SupportPack」は法人ユーザー様向けの商品です。

  • PHシリーズ/NP-PX1004UL-BKJD、カスタマイズモデルは対象外になります。

サポートの特長

修理無償対応 ※1※2※3

サービス期間は修理費用がかかりません。また、期間中は何度でも修理をお受けいただけます。

365日24時間受付

年中無休・24時間体制で修理を受け付けます。お急ぎの場合に、迅速な受付対応をいたします。

土日・祝日対応 ※4

土日や休日もお引き取りにお伺いします。平日にお客様のご都合が付かなくても、安心です。

  • ※1:本サービスのご利用には、専用Webサイトで、お客様情報の登録手続きが必要です。
  • ※2:消耗品(ランプ・フィルター)交換作業費および消耗品代は、本サービス対象外で有償となります。
  • ※3:本サービスを行うため保守員が船舶、航空機等の交通機関を使用し、または宿泊する必要がある場合には、その交通費、宿泊費など別途費用を申し受けます。
  • ※4:「引き取り修理エコノミー」を除きます。

サポートの内容

引取修理エコノミー

プロジェクターを据え置きで使用されるお客様 に適したパックです。
M/ME/UM/Uシリーズには落下保証サービスが含まれます。

引取修理エコノミー

対象設置形態 据え置き
お引き取り・お届け方法 宅配便でお引き取り・お届け
受付専用窓口 365日24時間
お引き取り・お届け時間 月~金 8:30-17:30 ※祝日は除きます。
修理期間中サービス 代替機をご用意※8

落下保証サービス※5 : 誤って破損させたときも安心。 NECならではの保証サービスです。

誤ってプロジェクターを落下させたり、衝撃を加えてしまった場合など、お客様のお取り扱いによって生じた破損についても、登録期間中1回に限り、無料で修理をさせていただきます。
 「引取修理 エコノミー」のM/ME/UM/Uシリーズのみのサービスとなります。

引取修理 設置高 2m未満

壁掛けなど、高さ2m未満の場所に設置された製品を対象にしたパックです。
故障時は保守員がお伺いして取り外し、修理完了後には取り付けをいたします。

引取修理 設置高 2m未満

対象設置形態 据え置き・壁掛け
お引き取り・お届け方法 保守員がお伺いし
取り外し・取り付け
受付専用窓口 365日24時間
お引き取り・お届け時間 土日を含む週5日間※7
8:30-21:00 ※祝日もご対応します。
修理期間中サービス 代替機をご用意※8

引取修理 設置高 3m未満

天吊など、高さ3m未満の場所に設置された製品を対象にしたパックです。
故障時は保守員がお伺いして取り外し、修理完了後には取り付けをいたします。

引取修理 設置高 3m未満

対象設置形態 天吊・壁掛け
お引き取り・お届け方法 保守員がお伺いし
取り外し・取り付け※6
受付専用窓口 365日24時間
お引き取り・お届け時間 土日を含む週5日間※7
8:30-21:00 ※祝日もご対応します。
修理期間中サービス 代替機をご用意※8

  • ※1:本サービスのご利用には、専用Webサイトで、お客様情報の登録手続きが必要です。
  • ※2:消耗品(ランプ・フィルター)交換作業費および消耗品代は、本サービス対象外で有償となります。
  • ※3:本サービスを行うため保守員が船舶、航空機等の交通機関を使用し、または宿泊する必要がある場合には、その交通費、宿泊費など別途費用を申し受けます。
  • ※4:「引き取り修理エコノミー」を除きます。
  • ※5:M/ME/UM/Uシリーズのみのサービスとなります。
  • ※6:1.8mの脚立で作業不可能な場所での装置の取り外し、取り付け作業はサービス対象外となります。
  • ※7:お客様情報の登録手続きの際、保守対応の曜日を選択いただき登録をお願いします。(引取修理エコノミー除く)
  • ※8:ご要望により修理期間中は代替機をご利用いただけます。 登録機種と同一ではない場合があります。

プロジェクター SupportPack 対象モデル/料金一覧

引取修理エコノミー

  適用シリーズ 対象機種
(型名)
サービス
ご提供期間
希望小売価格
(税別)
型番
1 V/VE/Lシリーズ NP-V302HJD
NP-V332WJD
NP-V332XJD
NP-VE282XJD-N2
NP-VE282JD-N2
NP-L102WJD
3年 14,500円 NP-SPEVL-3V1
4年 19,500円 NP-SPEVL-4V1
5年 24,500円 NP-SPEVL-5V1
2 M/ME/UM/Uシリーズ
[落下保証サービス付]
NP-ME401WJL
NP-ME361WJL
NP-ME331WJL
NP-ME401XJL
NP-M403HJD
NP-M403WJD
NP-M403XJD
NP-M363WJD
NP-M353HSJD
NP-M353WSJD
NP-M303WSJD
NP-M352WSJD-N3
NP-M302WSJD-N3
NP-M402HJD
NP-M402WJD
NP-M362WJD
NP-M402XJD
NP-UM352WJL
NP-UM351WJL
NP-UM361XJL
NP-U321HJD
3年 19,000円 NP-SPEMU-3V1
4年 24,000円 NP-SPEMU-4V1
5年 29,000円 NP-SPEMU-5V1
3 P/PEシリーズ NP-P502HLJD-2
NP-P502WLJD-2
NP-P502WLJD
NP-P502HLJD
NP-P502HJD
NP-P502WJD
NP-P451WJL-N3
NP-P401WJL-N3
NP-P501XJL-N3
NP-P451XJL-N3
NP-PE501XJL-N3
3年 30,000円 NP-SPEPP-3V1
4年 40,000円 NP-SPEPP-4V1
5年 50,000円 NP-SPEPP-5V1
  • 「引取修理エコノミー」には、取り外し・取り付けの作業は含まれておりません。

引取修理 設置高 2m未満

  適用シリーズ 対象機種
(型名)
サービス
ご提供期間
希望小売価格
(税別)
型番
1 V/VE/Lシリーズ NP-V302HJD
NP-V332WJD
NP-V332XJD
NP-VE282XJD-N2
NP-VE282JD-N2
NP-L102WJD
3年 36,000円 NP-SP2VL-3V1
4年 46,000円 NP-SP2VL-4V1
5年 56,000円 NP-SP2VL-5V1
2 M/ME/UM/Uシリーズ NP-ME401WJL
NP-ME361WJL
NP-ME331WJL
NP-ME401XJL
NP-M403HJD
NP-M403WJD
NP-M403XJD
NP-M363WJD
NP-M353HSJD
NP-M353WSJD
NP-M303WSJD
NP-M352WSJD-N3
NP-M302WSJD-N3
NP-M402HJD
NP-M402WJD
NP-M362WJD
NP-M402XJD
NP-UM352WJL
NP-UM351WJL
NP-UM361XJL
NP-U321HJD
3年 60,000円 NP-SP2MU-3V1
4年 70,000円 NP-SP2MU-4V1
5年 80,000円 NP-SP2MU-5V1
3 P/PEシリーズ NP-P502HLJD-2
NP-P502WLJD-2
NP-P502WLJD
NP-P502HLJD
NP-P502HJD
NP-P502WJD
NP-P451WJL-N3
NP-P401WJL-N3
NP-P501XJL-N3
NP-P451XJL-N3
NP-PE501XJL-N3
3年 65,000円 NP-SP2PP-3V1
4年 75,000円 NP-SP2PP-4V1
5年 85,000円 NP-SP2PP-5V1

引取修理 設置高 3m未満

  適用シリーズ 対象機種
(型名)
サービス
ご提供期間
希望小売価格
(税別)
型番
1 V/VE/Lシリーズ NP-V302HJD
NP-V332WJD
NP-V332XJD
NP-VE282XJD-N2
NP-VE282JD-N2
NP-L102WJD
3年 100,000円 NP-SP3VL-3V1
4年 160,000円 NP-SP3VL-4V1
5年 190,000円 NP-SP3VL-5V1
2 M/ME/UM/Uシリーズ NP-ME401WJL
NP-ME361WJL
NP-ME331WJL
NP-ME401XJL
NP-M403HJD
NP-M403WJD
NP-M403XJD
NP-M363WJD
NP-M353HSJD
NP-M353WSJD
NP-M303WSJD
NP-M352WSJD-N3
NP-M302WSJD-N3
NP-M402HJD
NP-M402WJD
NP-M362WJD
NP-M402XJD
NP-UM352WJL
NP-UM351WJL
NP-UM361XJL
NP-U321HJD
3年 100,000円 NP-SP3MU-3V1
4年 160,000円 NP-SP3MU-4V1
5年 190,000円 NP-SP3MU-5V1
3 P/PEシリーズ NP-P502HLJD-2
NP-P502WLJD-2
NP-P502WLJD
NP-P502HLJD
NP-P502HJD
NP-P502WJD
NP-P451WJL-N3
NP-P401WJL-N3
NP-P501XJL-N3
NP-P451XJL-N3
NP-PE501XJL-N3
3年 100,000円 NP-SP3PP-3V1
4年 160,000円 NP-SP3PP-4V1
5年 190,000円 NP-SP3PP-5V1
  • 1.8mの脚立で作業不可能な場所での装置の取り外し、取り付け作業はサービス対象外となります。
  • お客様の登録申請日にかかわらず、登録申請いただいた対象機器の保証開始日(ご購入日)が起点となります。
  • 定期点検作業は含まれておりません。
  • 一般修理部品だけでなく、定期交換部品(光学エンジン等)もサポート対象となります。
  • NEC純正金具を使用していない場合は、お客様自身での取り外し、取り付けとなります。
  • 修理期間中の代替機はご登録の機器と同一でない場合があります。
  • オプションレンズの修理は含まれておりません。修理は有償にて承ります。
  • 消耗品(ランプ・フィルター)交換作業費および消耗品代は、本サービス対象外で有償となります。
  • 本体型番がNP-VEで始まる機器はお客様によるランプ交換はできません。 ランプ交換作業は有償にて承ります。
  • 落下、衝撃など、お取扱いが適正でないために生じた故障、損傷は含まれておりません。( 落下保証対象機器を除く)
  • LAN接続、接続機器に起因する障害は含まれておりません。
  • 取り外し、取り付け以外の調整は含まれておりません。

詳しくはNECプロジェクター・カスタマサポートセンターにお問い合わせください。

お申込み方法

同封の「ご利用の手引き(詳細はこちら)」をよくご覧のうえ、インターネットでのお申込みをお願いします。
お申し込みにあたっては、プロジェクターSupportPackとサポート対象機器の型番が適合しているか、サポート期間は正しいかをよくお確かめください。

販売終了

引取修理エコノミー

  適用シリーズ 対象機種
(型名)
サービス
ご提供期間
希望小売価格
(税別)
型番
4 PAシリーズ NP-PA653ULJL
NP-PA803UJL
NP-PA723UJL
NP-PA653UJL
NP-PA853WJL
NP-PA703WJL
NP-PA903XJL
NP-PA622UJL
NP-PA621UJL
NP-PA521UJL
NP-PA671WJL
NP-PA571WJL
NP-PA721XJL
3年 34,000円
販売終了
NP-SPEPA-3V1
4年 44,000円
販売終了
NP-SPEPA-4V1
5年 54,000円
販売終了
NP-SPEPA-5V1
5 PXシリーズ NP-PX803UL-WHJD
NP-PX803UL-BKJD
NP-PX602UL-WHJD
NP-PX602WL-WHJD
NP-PX750UJD2
NP-PX700WJD2
NP-PX800XJD2
3年 95,000円
販売終了
NP-SPEPX-3V1
4年 115,000円
販売終了
NP-SPEPX-4V1
5年 135,000円
販売終了
NP-SPEPX-5V1

引取修理 設置高 2m未満

  適用シリーズ 対象機種
(型名)
サービス
ご提供期間
希望小売価格
(税別)
型番
4 PAシリーズ NP-PA653ULJL
NP-PA803UJL
NP-PA723UJL
NP-PA653UJL
NP-PA853WJL
NP-PA703WJL
NP-PA903XJL
NP-PA622UJL
NP-PA621UJL
NP-PA521UJL
NP-PA671WJL
NP-PA571WJL
NP-PA721XJL
3年 80,000円
販売終了
NP-SP2PA-3V1
4年 90,000円
販売終了
NP-SP2PA-4V1
5年 100,000円
販売終了
NP-SP2PA-5V1
5 PXシリーズ NP-PX803UL-WHJD
NP-PX803UL-BKJD
NP-PX602UL-WHJD
NP-PX602WL-WHJD
NP-PX750UJD2
NP-PX700WJD2
NP-PX800XJD2
3年 150,000円
販売終了
NP-SP2PX-3V1
4年 170,000円
販売終了
NP-SP2PX-4V1
5年 190,000円
販売終了
NP-SP2PX-5V1

引取修理 設置高 3m未満

  適用シリーズ 対象機種
(型名)
サービス
ご提供期間
希望小売価格
(税別)
型番
4 PAシリーズ NP-PA653ULJL
NP-PA803UJL
NP-PA723UJL
NP-PA653UJL
NP-PA853WJL
NP-PA703WJL
NP-PA903XJL
NP-PA622UJL
NP-PA621UJL
NP-PA521UJL
NP-PA671WJL
NP-PA571WJL
NP-PA721XJL
3年 100,000円
販売終了
NP-SP3PA-3V1
4年 160,000円
販売終了
NP-SP3PA-4V1
5年 190,000円
販売終了
NP-SP3PA-5V1
5 PXシリーズ NP-PX803UL-WHJD
NP-PX803UL-BKJD
NP-PX602UL-WHJD
NP-PX602WL-WHJD
NP-PX750UJD2
NP-PX700WJD2
NP-PX800XJD2
3年 170,000円
販売終了
NP-SP3PX-3V1
4年 240,000円
販売終了
NP-SP3PX-4V1
5年 280,000円
販売終了
NP-SP3PX-5V1

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