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マルチシンク液晶ディスプレイ 5年保証サービス

保証サービス

NECディスプレイのアフターサービス制度についてご紹介致します。
弊社マルチシンク液晶ディスプレイ対象商品の保証期間はお買い上げ日から5年間です。
※本ページ掲載商品の保証期間はすべてお買い上げ日より5年間です。
 本ページ非掲載商品の保証期間はお買い上げ日より3年間です。

対象商品(機種)

カラーマネージメントディスプレイ

  • LCD-PAシリーズ
  • LCD-P242W-W5 / LCD-P242W-B5

ITディスプレイ

  • LCD-EAシリーズ
  • LCD-Eシリーズ
  • LCD-ASシリーズ

ビジネスPCセレクション

  • 対象商品一覧表を確認ください

対象商品一覧表

P/PAシリーズ

型名

LCD-P242W-B5

LCD-PA272W-B5

LCD-PA302W-B5

LCD-PA322UHD-2-BK

EAシリーズ

型名

LCD-EA223WM-W3

LCD-EA223WM-B3

LCD-EA224WMI-W2

LCD-EA224WMI-B2

LCD-EA234WMI

LCD-EA234WMI-BK

LCD-EA245WMI

LCD-EA245WMI-BK

LCD-EA273WMI

LCD-EA273WMI-BK

LCD-EX241UN

LCD-EX241UN-BK

LCD-EX241UN-H

LCD-EX241UN-H-BK

Eシリーズ

型名

LCD-E221N

LCD-E221N-BK

LCD-E241N

LCD-E241N-BK

LCD-E233WMI

LCD-E233WMI-BK

LCD-E245WMI

LCD-E245WMI-BK

ASシリーズ

型名

LCD-AS172M-W5

LCD-AS172M-B5

LCD-AS172-W5

LCD-AS172-B5

LCD-AS193MI-W5

LCD-AS193MI-B5

LCD-AS203WM

LCD-AS223WMI

LCD-AS223WMI-BK

LCD-AS233WMI

LCD-AS242W

LCD-AS242W-BK

ビジネスPCセレクション シリーズ

型名

LCD-AS172M-C

LCD-AS193Mi-C

LCD-AS203WMi-C

LCD-AS232WM-C

保証期間・無償修理期間

お買い上げ日より5年間かつ使用時間が30,000時間以内。(保証書に記載)
ただし、マニュアル等の添付書類ならびにケーブル類・消耗部品(乾電池)を除く。

保証期間は「対象製品ご購入日」を保証開始日とさせていただきます。
保証開始日は以下の方法により確認致します。

  • 保証書に記入されている「お買い上げ日」
  • 対象製品の「型名」と「お買い上げ日」が明記された納品書、領収書、レシートなど

保守形態

製品引き取りによる無償修理

修理用部品の保有期間

製品修理の為に利用する修理用部品(補修用性能部品)の保有期間は、製造打切後5年です。
保証期間終了後は、有償にて補修用性能部品の保有期限まで修理を実施致します。

  • 補修用性能部品とは、その製品の性能を維持するために必要な電気部品(キャビネット類の外装部品を除く)です。

無償保証範囲

部品代 + 技術料 + 輸送費(往復)

修理可能対象地域

日本国内全域(ただし、一部地域・山間部・離島を除く)

修理受付窓口および商品相談窓口

修理受付窓口

個人ユ-ザ-様の窓口 法人ユ-ザ-様の窓口
121コンタクトセンター NECビジネスPC修理受付センター

フリーコール:0120-977-121

携帯電話、PHSなどフリーコールをご利用できないお客様はこちらの番号へおかけください。
03-6670-6000(通話料お客様負担)

フリーコール:0120-00-8283

携帯電話、PHSなどフリーコールをご利用できないお客様はこちらの番号へおかけください。
0570-064-211(通話料お客様負担)

受付時間:9:00~19:00

※システムメンテナンスのため、サービスを休止させていただく場合があります。
※サービス内容等は、予告なく変更させていただく場合がございます。
最新の情報については、http://121ware.com/121cc/をご覧ください。

受付時間:月~金 9:00~18:00

土曜、日曜、国民の祝日、法律に定める休日、NEC規定の休日(12月29日~1月3日、4月30日~5月2日)を除く

商品相談窓口

NECモニター・インフォメーションセンター
フリーコール:0120-975-380
受付時間 : 9:00~18:00   月~金曜日(土曜、日曜、祝日、その他特定日を除く)
携帯電話・PHSからでもご利用いただけます。

保証の対象に関するご注意

  • 液晶パネル、および液晶パネルバックライトの経時による劣化(輝度の変化、色の変化、輝度の均一性の変化、残像、焼き付き、欠点の増加など)は、保証期間内でも有料修理とさせていただきます。
  • 障害品の設置状態からの取り外しおよび梱包作業、ならびに修理完了品が届けられた後の開梱作業および設置作業については、本標準保証の対象外となりますので、お客様ご自身にて対応をお願いします。
  • パソコン等の他機器との取り付け取り外し作業、ならびに天吊り設置、壁掛け設置、またはボックスへの内蔵設置等、特殊設置条件での取り付け取り外し作業については、保証対象外です。
  • 本製品のハードウェア部分の修理に限らせていただき、お客様がご使用のソフトウェア、データ等の破損は保証対象外です。
  • 本保証は日本国内のみ有効です。

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