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当社製ディスプレイ装置の保証内容をさらに充実させ、対象機器ご購入後、最長で５年間の出張サービス、並びに保証延長をお客様に提供するためのパッケージ商品です。
対象機器一覧表に掲載された、日本国内で使用されている製品に限られます。
対象機器に添付されている保証規定と同じ範囲となります。本サービスの購入により、出張サービスと保証期間の延長が付加されます。 対象機器の障害内容によりましては、代替機との交換にて対象機器を引き取らせて頂いた後に、修理を実施する場合があります。
※サービス期間の起点について
本サービスの提供期間は、お客様の登録申請日にかかわらず、登録申請いただいた対象機器の保証開始日（ご購入日）が起点となります。商品に添付されている保証書に、ご購入元、または当社の捺印およびご購入日が記入されていることが必要です。
対象機器ご購入日から登録まで要しました期間は、上記サービス期間より差し引かれます。予めご了承願います。
当社営業日の8:30～17:30にお客様からの対応依頼を受け付け、出張修理が必要と判断した場合、当日2時間以内に現地到着しオンサイトでの対応を開始します。
ただし、交通事情、天候、対象機器の設置地域等の条件により、2時間を超える場合や、翌営業日対応になる場合もありますので、予めご了承ください。
出動時間帯は日曜日を除く、8:30～21:00です。
修理受付の連絡先は、対象機器の設置場所によって異なります。ご登録完了後にお届けします、「登録完了のお知らせ」に添付の機器管理ラベルに記載の連絡先まで、ご連絡ください。
NECモニター・インフォメーションセンター
フリーコール：0120-975-380
受付時間 ： 9：00～18：00 月～金曜日
(祝日、その他特定日を除く)
携帯電話.・PHSからでもご利用いただけます。
※ 修理受付、およびSupportPack受付の窓口とは異なりますのでご注意願います。
